MANAGED IT ΓΙΑ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ • ΑΘΗΝΑ & ΑΤΤΙΚΗ
IT Υποστήριξη για Δικηγορικά Γραφεία στην Αθήνα
Αναλαμβάνουμε το καθημερινό IT, το Microsoft 365, την κυβερνοασφάλεια, τα backups και τη συνέχεια λειτουργίας του δικηγορικού σας γραφείου — με 24/7 monitoring και απόκριση σε support request μέσα σε 10 λεπτά για συμβεβλημένους πελάτες.
10′ Πρώτη απόκριση · 24/7 Παρακολούθηση · Υποστήριξη σε Αθήνα & Αττική
Το IT ενός δικηγορικού γραφείου δεν μπορεί να λειτουργεί μόνο όταν όλα πάνε καλά
Η πρόσβαση σε email, αρχεία, cloud υπηρεσίες και κρίσιμα συστήματα αποτελεί μέρος της καθημερινής λειτουργίας ενός σύγχρονου δικηγορικού γραφείου. Ένας παραβιασμένος λογαριασμός, μία αποτυχία στο Microsoft 365, ένας χαμένος υπολογιστής ή ένα backup που δεν μπορεί να αποκατασταθεί δεν είναι απλώς «ένα τεχνικό πρόβλημα». Μπορεί να σταματήσει την εργασία ολόκληρης της ομάδας.
Το email σταματά
Η επικοινωνία με πελάτες, συνεργάτες και συναδέλφους διακόπτεται.
Δεν υπάρχει πρόσβαση στα αρχεία
Η ομάδα δεν μπορεί να συνεχίσει κανονικά την εργασία της.
Παραβίαση λογαριασμού
Ένας παραβιασμένος λογαριασμός μπορεί να δώσει πρόσβαση σε email, αρχεία και άλλες εταιρικές πληροφορίες.
Αποτυχία συστήματος ή backup
Το πραγματικό ερώτημα γίνεται πόσο γρήγορα μπορεί να επανέλθει η λειτουργία.
Ο στόχος μας δεν είναι απλώς να διορθώνουμε προβλήματα όταν συμβούν. Είναι να μειώνουμε την πιθανότητα ένα IT incident να διακόψει τη λειτουργία του γραφείου σας.
Ένα εξωτερικό IT τμήμα για το δικηγορικό σας γραφείο
Μία ομάδα που γνωρίζει την υποδομή σας, παρακολουθεί τα κρίσιμα συστήματα και αναλαμβάνει καθημερινή IT υποστήριξη, Microsoft 365, κυβερνοασφάλεια, backup και συντονισμό τρίτων προμηθευτών.
Microsoft 365
Διαχείριση Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams, χρηστών, permissions και βασικών security settings.
Κυβερνοασφάλεια
MFA, identity protection, endpoint security, email security και έλεγχοι πρόσβασης προσαρμοσμένοι στο περιβάλλον σας.
Backup & Ανάκτηση
Προστασία κρίσιμων δεδομένων, monitoring των backups και σχεδιασμός ανάκτησης όταν πραγματικά χρειαστεί.
24/7 Παρακολούθηση
Παρακολούθηση κρίσιμων συστημάτων ώστε τα προβλήματα να εντοπίζονται όσο γίνεται νωρίτερα.
Υπολογιστές & Servers
Υποστήριξη laptops, workstations, Windows environments, servers, updates, policies και troubleshooting.
Ασφαλής Απομακρυσμένη Πρόσβαση
Ασφαλής πρόσβαση στα συστήματα και τα αρχεία του γραφείου όταν η ομάδα εργάζεται εκτός γραφείου.
Διαχείριση Προμηθευτών
Συντονίζουμε ISP, software vendors και τρίτους τεχνικούς ώστε να μη χρειάζεται να εντοπίζετε εσείς ποιος ευθύνεται.
Υποστήριξη στο γραφείο σας
Όταν ένα περιστατικό δεν μπορεί να λυθεί απομακρυσμένα, ερχόμαστε στο γραφείο σας σε Αθήνα και Αττική.
BUSINESS CONTINUITY ΓΙΑ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ
Δεν αρκεί να έχετε IT. Πρέπει να μπορείτε να συνεχίσετε να λειτουργείτε.
Η τεχνική υποστήριξη λύνει προβλήματα όταν εμφανιστούν. Η επιχειρησιακή συνέχεια πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα: μειώνει την πιθανότητα μιας διακοπής, περιορίζει την επίδρασή της και βοηθά το γραφείο να επανέλθει στις κρίσιμες λειτουργίες όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
PREVENT → CONTAIN → RECOVER
01 · PREVENT
Πρόληψη
Monitoring, MFA, endpoint security, ενημερώσεις και έλεγχοι backup μειώνουν την πιθανότητα ένα περιστατικό να εξελιχθεί σε σοβαρή διακοπή λειτουργίας.
02 · CONTAIN
Περιορισμός
Όταν κάτι συμβεί, απομονώνουμε το πρόβλημα, προστατεύουμε λογαριασμούς και συστήματα και περιορίζουμε όσο γίνεται την επίδραση στην υπόλοιπη ομάδα.
03 · RECOVER
Αποκατάσταση
Επαναφέρουμε πρόσβαση, υπηρεσίες και δεδομένα με προτεραιότητα στις λειτουργίες που χρειάζεται πρώτα το γραφείο για να συνεχίσει να εργάζεται.
CYBERSECURITY ΓΙΑ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ
Η ασφάλεια ξεκινά από τους λογαριασμούς, τις συσκευές και την πρόσβαση στα δεδομένα
Ένα δικηγορικό γραφείο διαχειρίζεται καθημερινά email, έγγραφα, στοιχεία πελατών και πρόσβαση σε cloud υπηρεσίες. Ένας παραβιασμένος λογαριασμός ή μία μη προστατευμένη συσκευή μπορεί να δώσει σε τρίτους πρόσβαση σε πολύ περισσότερα από έναν μόνο υπολογιστή.
Δεν βασιζόμαστε μόνο σε antivirus
Η σύγχρονη προστασία χρειάζεται πολλαπλά επίπεδα. Ταυτότητα, email, endpoints, permissions και backups πρέπει να λειτουργούν μαζί ώστε ένα λάθος click ή ένας κλεμμένος κωδικός να μη μετατραπεί σε σοβαρό περιστατικό.
Στόχος μας είναι να μειώνουμε την επιφάνεια επίθεσης χωρίς να κάνουμε την καθημερινή εργασία της ομάδας πιο δύσκολη.
Πρακτική προστασία, όχι απλώς compliance.
Οι ρυθμίσεις ασφαλείας πρέπει να μειώνουν πραγματικό επιχειρησιακό κίνδυνο, όχι απλώς να υπάρχουν σε ένα checklist.
Identity & MFA
MFA, ασφαλέστερες μέθοδοι σύνδεσης και έλεγχοι πρόσβασης μειώνουν τον κίνδυνο κατάχρησης κλεμμένων credentials.
Email Security
Προστασία από phishing, κακόβουλα links και ύποπτα attachments, μαζί με σωστές ρυθμίσεις στο Microsoft 365.
Endpoint Protection
Κεντρική προστασία laptops και workstations, ενημερώσεις, policies και δυνατότητα ταχύτερης αντίδρασης όταν εντοπίζεται απειλή.
Access & Permissions
Πρόσβαση μόνο εκεί που πραγματικά χρειάζεται, περιορισμός υπερβολικών δικαιωμάτων και καλύτερος έλεγχος εταιρικών δεδομένων.
MICROSOFT 365 ΓΙΑ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ
Microsoft 365 με σωστή διαχείριση, ασφάλεια και έλεγχο πρόσβασης
Το Microsoft 365 βρίσκεται στο κέντρο της καθημερινής λειτουργίας πολλών δικηγορικών γραφείων: email, αρχεία, συνεργασία και πρόσβαση από διαφορετικές συσκευές. Για να λειτουργεί σωστά, δεν αρκεί μόνο η άδεια χρήσης — χρειάζεται σωστή διαχείριση χρηστών, permissions, ασφάλειας και δεδομένων.
Το Microsoft 365 πρέπει να παραμένει οργανωμένο καθώς μεγαλώνει το γραφείο
Νέοι χρήστες, αποχωρήσεις, shared mailboxes, κοινόχρηστα αρχεία και αλλαγές δικαιωμάτων δημιουργούν συνεχώς νέες ανάγκες. Χωρίς κεντρική διαχείριση, permissions και λογαριασμοί μπορούν εύκολα να παραμείνουν ενεργοί ή να δοθεί περισσότερη πρόσβαση από όση πραγματικά χρειάζεται.
Αναλαμβάνουμε τη συνεχή διαχείριση του περιβάλλοντος ώστε οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε ό,τι χρειάζονται, χωρίς να αυξάνεται άσκοπα ο κίνδυνος.
Το Microsoft 365 είναι κρίσιμη επιχειρησιακή υποδομή.
Email, αρχεία και ταυτότητες πρέπει να αντιμετωπίζονται ως μέρος της επιχειρησιακής συνέχειας του γραφείου και όχι απλώς ως cloud εφαρμογές.
Exchange Online & Email
Διαχείριση εταιρικών email, shared mailboxes, aliases, mail flow και βασικών security settings.
OneDrive & SharePoint
Οργάνωση εταιρικών αρχείων, κοινόχρηστων χώρων, permissions και ασφαλούς πρόσβασης στα δεδομένα.
Χρήστες & Δικαιώματα
Δημιουργία και απενεργοποίηση χρηστών, groups, roles και δικαιωμάτων με βάση τις πραγματικές ανάγκες της ομάδας.
Ασφάλεια & Στρατηγική Backup
MFA, identity protection, retention και σχεδιασμός backup ώστε το Microsoft 365 να εντάσσεται σε συνολική στρατηγική προστασίας δεδομένων.
BACKUP & RECOVERY ΓΙΑ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ
Το backup έχει αξία μόνο όταν μπορεί να επαναφέρει τη λειτουργία του γραφείου
Ένα επιτυχημένο backup δεν είναι απλώς ένα αντίγραφο δεδομένων. Το πραγματικό ερώτημα είναι αν τα κρίσιμα αρχεία και οι υπηρεσίες μπορούν να αποκατασταθούν όταν χρειαστούν — και πόσο γρήγορα μπορεί το γραφείο να επιστρέψει στην εργασία του.
Δεν αρκεί να βλέπουμε ότι το backup ολοκληρώθηκε
Backups που εκτελούνται χωρίς monitoring, restore tests και σαφή προτεραιότητα στα κρίσιμα δεδομένα μπορεί να δημιουργούν ψευδή αίσθηση ασφάλειας. Το πρόβλημα συνήθως αποκαλύπτεται τη χειρότερη στιγμή: όταν απαιτείται πραγματική ανάκτηση.
Σχεδιάζουμε την προστασία με βάση το τι πρέπει να επανέλθει πρώτο και πόσο downtime μπορεί πραγματικά να αντέξει το γραφείο.
RPO και RTO μετατρέπουν το backup σε επιχειρησιακό σχέδιο.
Το RPO καθορίζει πόσα δεδομένα μπορείτε να αντέξετε να χάσετε. Το RTO καθορίζει πόσο χρόνο μπορεί να μείνει εκτός λειτουργίας μια κρίσιμη υπηρεσία.
Microsoft 365 Backup
Προστασία email, OneDrive, SharePoint και άλλων κρίσιμων δεδομένων πέρα από τις βασικές δυνατότητες της πλατφόρμας.
Servers & Εταιρικά Δεδομένα
Backup κρίσιμων servers, αρχείων και workloads με monitoring της επιτυχίας των αντιγράφων.
Έλεγχοι Επαναφοράς
Περιοδικοί έλεγχοι ανάκτησης ώστε να γνωρίζουμε ότι τα δεδομένα μπορούν πραγματικά να αποκατασταθούν.
Σχεδιασμός RPO & RTO
Καθορισμός αποδεκτής απώλειας δεδομένων και χρόνου αποκατάστασης με βάση τις πραγματικές ανάγκες του γραφείου.
Ένα σημείο επικοινωνίας για τους τεχνικούς προμηθευτές του γραφείου σας
Όταν ένα πρόβλημα εμπλέκει internet provider, Microsoft 365, τηλεφωνία, εκτυπωτές ή εξειδικευμένο λογισμικό, το δύσκολο συχνά δεν είναι μόνο η τεχνική λύση — είναι να βρεθεί ποιος πρέπει να αναλάβει τι. Αναλαμβάνουμε τον τεχνικό συντονισμό ώστε να μη χρειάζεται να το διαχειρίζεστε εσείς.
Ένα σημείο επικοινωνίας
Εσείς επικοινωνείτε μαζί μας και εμείς αναλαμβάνουμε να εντοπίσουμε ποιος vendor πρέπει να εμπλακεί και ποια τεχνικά στοιχεία χρειάζεται.
Συντονισμός προμηθευτών
Συνεργαζόμαστε με ISP, software vendors, τηλεφωνία και άλλους τεχνικούς συνεργάτες ώστε η επίλυση να μη χάνεται ανάμεσα σε διαφορετικά support desks.
Παρακολούθηση μέχρι την επίλυση
Δεν σταματάμε στο «μιλήστε με τον προμηθευτή σας». Παρακολουθούμε το περιστατικό και συντονίζουμε τα επόμενα βήματα μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία.
Όταν χρειάζεστε βοήθεια, δεν πρέπει να περιμένετε ώρες για μια πρώτη απόκριση
ΣΤΟΧΟΣ ΠΡΩΤΗΣ ΑΠΟΚΡΙΣΗΣ
Για συμβεβλημένους πελάτες, στόχος μας είναι η πρώτη απόκριση σε support request εντός 10 λεπτών. Αυτό σημαίνει ότι ένας IT engineer αναλαμβάνει γρήγορα το περιστατικό, αξιολογεί την κατάσταση και ξεκινά τα επόμενα βήματα — όχι ότι κάθε πρόβλημα λύνεται μέσα σε 10 λεπτά.
IT υποστήριξη για δικηγορικά γραφεία που χρειάζονται σταθερότητα, ασφάλεια και γρήγορη πρώτη απόκριση
Η υπηρεσία μας απευθύνεται σε δικηγορικά γραφεία που θέλουν ένα σταθερό εξωτερικό IT team αντί να αναζητούν τεχνικό κάθε φορά που προκύπτει πρόβλημα. Αναλαμβάνουμε τόσο την καθημερινή υποστήριξη όσο και την πρόληψη, την ασφάλεια και τη συνέχεια λειτουργίας.
Ομάδες 5–50 χρηστών
Ιδανικό για μικρά και μεσαία δικηγορικά γραφεία που χρειάζονται οργανωμένη IT υποστήριξη χωρίς το κόστος ενός πλήρους εσωτερικού IT τμήματος.
Microsoft 365 & σύγχρονο IT περιβάλλον
Γραφεία που βασίζονται σε Microsoft 365, Windows υπολογιστές, cloud υπηρεσίες, email και κοινόχρηστα εταιρικά δεδομένα.
Αθήνα & Αττική
Παρέχουμε απομακρυσμένη καθημερινή υποστήριξη και, όταν απαιτείται φυσική παρουσία, υποστήριξη στο γραφείο σας σε Αθήνα και Αττική.
Περισσότερο από ένα helpdesk για το δικηγορικό σας γραφείο
Η υποστήριξή μας δεν ξεκινά όταν κάτι χαλάσει και δεν τελειώνει όταν κλείσει ένα ticket. Συνδυάζουμε καθημερινό IT support, προληπτικό monitoring, Microsoft 365, κυβερνοασφάλεια και business continuity σε μία ενιαία υπηρεσία.
Γρήγορη πρώτη απόκριση
Για συμβεβλημένους πελάτες, στόχος μας είναι η πρώτη απόκριση σε support request εντός 10 λεπτών.
Πρόληψη πριν το πρόβλημα
Monitoring, ενημερώσεις και τακτικοί έλεγχοι βοηθούν να εντοπίζονται προβλήματα πριν εξελιχθούν σε σοβαρή διακοπή.
Ένα ενιαίο IT περιβάλλον
Microsoft 365, endpoints, security, backup και continuity αντιμετωπίζονται ως μέρη της ίδιας υποδομής και όχι ως ξεχωριστές υπηρεσίες.
Απομακρυσμένα & στο γραφείο σας
Η καθημερινή υποστήριξη γίνεται απομακρυσμένα και, όταν απαιτείται φυσική παρουσία, ερχόμαστε στο γραφείο σας σε Αθήνα και Αττική.
ΠΩΣ ΞΕΚΙΝΑΜΕ
Από την πρώτη συζήτηση σε οργανωμένη IT υποστήριξη χωρίς αναστάτωση
Η μετάβαση σε νέο IT συνεργάτη δεν πρέπει να δημιουργεί περισσότερο πρόβλημα από αυτό που προσπαθεί να λύσει. Ξεκινάμε καταγράφοντας το υπάρχον περιβάλλον, τις προτεραιότητες και τους πραγματικούς κινδύνους του γραφείου σας.
Ξεκινάμε από αυτό που ήδη έχετε
Καταγράφουμε το υπάρχον περιβάλλον, τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, τα βασικά προβλήματα και τις ανάγκες της ομάδας σας.
Στη συνέχεια ξεχωρίζουμε τι χρειάζεται άμεση παρέμβαση και τι μπορεί να βελτιωθεί σταδιακά, χωρίς να αναστατώσουμε την καθημερινή λειτουργία του γραφείου.
Κρατάμε ό,τι λειτουργεί. Βελτιώνουμε ό,τι χρειάζεται.
Δεν αλλάζουμε συστήματα χωρίς λόγο. Διατηρούμε ό,τι λειτουργεί σωστά και προχωράμε σταδιακά στις αλλαγές που πραγματικά βελτιώνουν την ασφάλεια, τη σταθερότητα και την καθημερινή λειτουργία του γραφείου.
01 / ASSESS
Καταγράφουμε το περιβάλλον σας
Ελέγχουμε Microsoft 365, χρήστες, συσκευές, backups, βασικές ρυθμίσεις ασφαλείας και τα σημεία που επηρεάζουν περισσότερο την καθημερινή λειτουργία.
02 / PRIORITIZE
Ορίζουμε τι πρέπει να γίνει πρώτα
Ξεχωρίζουμε τα άμεσα προβλήματα από τις βελτιώσεις που μπορούν να γίνουν σταδιακά και δημιουργούμε σαφή σειρά προτεραιοτήτων.
03 / SUPPORT
Αναλαμβάνουμε την καθημερινή υποστήριξη
Οργανώνουμε monitoring, support, security, backup και τις απαραίτητες διαδικασίες ώστε η ομάδα σας να γνωρίζει πλέον πού απευθύνεται όταν χρειάζεται βοήθεια.
ΔΩΡΕΑΝ IT ASSESSMENT
Ας δούμε πού βρίσκεται σήμερα το IT του γραφείου σας
Μια σύντομη συζήτηση αρκεί για να καταλάβουμε το υπάρχον περιβάλλον, τα σημεία που χρειάζονται προσοχή και αν μπορούμε πραγματικά να βοηθήσουμε.
Τι θα εξετάσουμε
Microsoft 365, λογαριασμούς και πρόσβαση, endpoints, backups, βασική ασφάλεια και τους κινδύνους που μπορούν να επηρεάσουν τη συνέχεια λειτουργίας.
Δεν χρειάζεται να έχετε έτοιμη τεχνική ανάλυση. Πείτε μας πώς λειτουργεί σήμερα το γραφείο σας και ποια προβλήματα ή ανησυχίες θέλετε να λύσετε.
Δωρεάν αρχική αξιολόγηση
Χωρίς δέσμευση και χωρίς να χρειάζεται να προετοιμάσετε τεχνική αναφορά πριν μιλήσουμε.
Πριν αναθέσετε το IT του γραφείου σας
Μερικές από τις ερωτήσεις που συνήθως προκύπτουν πριν ξεκινήσει μια συνεργασία IT υποστήριξης.
Υποστηρίζετε μόνο δικηγορικά γραφεία με Microsoft 365
Όχι απαραίτητα. Το Microsoft 365 είναι ένα από τα περιβάλλοντα στα οποία έχουμε ιδιαίτερη εμπειρία, αλλά το πρώτο βήμα είναι να καταγράψουμε την υπάρχουσα υποδομή και να δούμε τι πραγματικά χρειάζεται το γραφείο σας.
Χρειάζεται να αλλάξουμε τα υπάρχοντα συστήματά μας
Όχι χωρίς λόγο. Διατηρούμε ό,τι λειτουργεί σωστά και προτείνουμε αλλαγές μόνο όταν βελτιώνουν ουσιαστικά την ασφάλεια, τη σταθερότητα ή τη συνέχεια λειτουργίας.
Η υποστήριξη γίνεται μόνο απομακρυσμένα
Η καθημερινή υποστήριξη μπορεί να γίνεται απομακρυσμένα. Όταν ένα περιστατικό απαιτεί φυσική παρουσία, παρέχουμε υποστήριξη στο γραφείο σας σε Αθήνα και Αττική.
Τι σημαίνει απόκριση μέσα σε 10 λεπτά
Για συμβεβλημένους πελάτες, στόχος μας είναι η πρώτη απόκριση σε support request εντός 10 λεπτών. Αυτό σημαίνει ότι το περιστατικό αναλαμβάνεται και αξιολογείται γρήγορα — όχι ότι κάθε τεχνικό πρόβλημα μπορεί να λυθεί μέσα σε 10 λεπτά.
Μπορείτε να συντονίζετε και άλλους τεχνικούς προμηθευτές μας
Ναι. Όταν ένα περιστατικό εμπλέκει ISP, software vendor, τηλεφωνία ή άλλον τεχνικό συνεργάτη, μπορούμε να αναλάβουμε τον τεχνικό συντονισμό και την παρακολούθηση των επόμενων ενεργειών.
Τι περιλαμβάνει το δωρεάν IT Assessment
Ξεκινάμε με μια σύντομη καταγραφή του περιβάλλοντος και των αναγκών σας. Εξετάζουμε βασικά σημεία όπως Microsoft 365, χρήστες και πρόσβαση, συσκευές, backups, ασφάλεια και πιθανούς κινδύνους για τη συνέχεια λειτουργίας. Η αρχική αξιολόγηση δεν σας δεσμεύει σε συνεργασία.
Έτοιμοι να δούμε πώς μπορεί να γίνει πιο σταθερό και ασφαλές το IT του γραφείου σας;
Ξεκινήστε με μια δωρεάν αρχική αξιολόγηση. Θα συζητήσουμε το σημερινό σας περιβάλλον, τις βασικές ανάγκες και τα σημεία που αξίζει να εξεταστούν πρώτα — χωρίς δέσμευση.
Αθήνα & Αττική · Microsoft 365 · Cybersecurity · Backup · Business Continuity