Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου IT-Emergencies, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, με ποιους ενδέχεται να κοινοποιούνται και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με αυτά.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου είναι:

Runtime Consulting SINGLE MEMBER P.C.
Εμπορική παρουσία: IT-Emergencies
G.E.MI. No: 192181203000
VAT: EL803209480
EUID: ELGEMI.192181203000
Διεύθυνση: 65 Panepistimiou St., 10564 Athens, Greece
Τηλέφωνο: +30 697 284 4114
Email: info@it-emergencies.com

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο,
• επωνυμία εταιρείας,
• διεύθυνση email,
• πληροφορίες που επιλέγετε να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας.

Ενδέχεται επίσης να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση και ασφάλεια του ιστοτόπου, όπως διεύθυνση IP, browser, συσκευή, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, καθώς και σχετικά server ή security logs.

Παρακαλούμε να μην συμπεριλαμβάνετε στη φόρμα κωδικούς πρόσβασης, credentials ή άλλα εμπιστευτικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την αρχική αξιολόγηση του αιτήματός σας.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα στοιχεία που υποβάλλετε μέσω της φόρμας χρησιμοποιούνται για:

• την αξιολόγηση του αιτήματός σας,
• την επικοινωνία μαζί σας,
• την παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες IT,
• την προετοιμασία πιθανής προσφοράς ή συνεργασίας,
• την παροχή υποστήριξης όταν υπάρχει ήδη συνεργασία,
• την προστασία και ασφάλεια του ιστοτόπου και των συστημάτων μας,
• τη συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις όπου αυτό απαιτείται.

Τα στοιχεία που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας δεν προστίθενται αυτόματα σε mailing list και δεν χρησιμοποιούνται για αποστολή newsletters ή άλλου direct marketing.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται:

Σε προσυμβατικές ενέργειες ή εκτέλεση σύμβασης, όταν επικοινωνείτε μαζί μας για να ζητήσετε πληροφορίες, προσφορά ή υπηρεσία.

Σε έννομο συμφέρον, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ασφάλεια, προστασία και εύρυθμη λειτουργία των πληροφοριακών μας συστημάτων.

Σε νομική υποχρέωση, όταν η διατήρηση ή επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Σε συγκατάθεση, όπου απαιτείται, για μη απαραίτητα cookies και τεχνολογίες analytics ή advertising.

5. Φόρμα επικοινωνίας και χρόνος διατήρησης

Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας και δεν οδηγούν σε συνεργασία διατηρούνται έως τρεις (3) μήνες από την τελευταία σχετική επικοινωνία και στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος που απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.

Εάν το αίτημα οδηγήσει σε πελατειακή ή συμβατική σχέση, τα σχετικά δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν για όσο απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών, τη διαχείριση της συνεργασίας και την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών ή άλλων νομικών υποχρεώσεων.

6. Hosting και τεχνικοί πάροχοι

Ο ιστότοπος φιλοξενείται σε υπηρεσίες της:

PrivateSystems Networks

Ο πάροχος hosting μπορεί, στο πλαίσιο της λειτουργίας και ασφάλειας της υποδομής, να επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα όπως IP addresses, server logs και δεδομένα που διακινούνται μέσω του ιστοτόπου.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε άλλους τεχνικούς παρόχους μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για τη λειτουργία, ασφάλεια, επικοινωνία, μέτρηση της απόδοσης ή συντήρηση του ιστοτόπου.

7. Google Analytics

Χρησιμοποιούμε Google Analytics για να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, όπως ενδεικτικά ποιες σελίδες επισκέπτονται οι χρήστες και πώς αλληλεπιδρούν με αυτές.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, τα σχετικά analytics cookies και η αντίστοιχη συλλογή δεδομένων ελέγχονται μέσω του συστήματος διαχείρισης συγκατάθεσης.

Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα Analytics cookies μέσω του cookie banner.

8. Google Ads και Conversion Tracking

Χρησιμοποιούμε ή ενδέχεται να χρησιμοποιούμε Google Ads conversion tracking για να μετράμε αν μια διαφημιστική καμπάνια οδηγεί σε συγκεκριμένες ενέργειες στον ιστότοπο, όπως η επιτυχής υποβολή μιας φόρμας επικοινωνίας.

Οι σχετικές advertising τεχνολογίες ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

Η Google απαιτεί από sites που λαμβάνουν traffic από τον ΕΟΧ να συλλέγουν και να διαβιβάζουν κατάλληλα consent signals για συγκεκριμένες λειτουργίες measurement, advertising και personalization. Google Help

9. Google Tag Manager

Χρησιμοποιούμε Google Tag Manager για τη διαχείριση scripts και tracking technologies που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο.

Η ενεργοποίηση των tags που απαιτούν συγκατάθεση γίνεται σύμφωνα με τις προτιμήσεις που έχει δηλώσει ο χρήστης μέσω του μηχανισμού cookie consent.

10. CookieYes και διαχείριση συγκατάθεσης

Χρησιμοποιούμε το CookieYes ως Consent Management Platform για τη διαχείριση των επιλογών σας σχετικά με cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Μέσω του CookieYes μπορείτε να:

• αποδεχθείτε ή να απορρίψετε μη απαραίτητα cookies,
• επιλέξετε συγκεκριμένες κατηγορίες cookies,
• αλλάξετε αργότερα τις επιλογές σας.

Το CookieYes υποστηρίζει Google Consent Mode v2 και μπορεί να μεταφέρει τις επιλογές συγκατάθεσης στα Google tags. CookieYes

11. Cookies

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί:

Απαραίτητα cookies, τα οποία απαιτούνται για βασικές λειτουργίες, ασφάλεια και λειτουργία του ιστοτόπου.

Analytics cookies, τα οποία βοηθούν στη μέτρηση και κατανόηση της χρήσης του ιστοτόπου.

Advertisement cookies, τα οποία μπορεί να χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων ή άλλες λειτουργίες advertising.

Functional cookies, όπου χρησιμοποιούνται, για πρόσθετες λειτουργίες και προτιμήσεις του χρήστη.

Τα μη απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές που κάνετε μέσω του cookie banner.

12. Αποδέκτες των δεδομένων

Προσωπικά δεδομένα μπορούν να είναι προσβάσιμα, όπου είναι απαραίτητο, από:

• εξουσιοδοτημένα στελέχη της Runtime Consulting SINGLE MEMBER P.C.,
• τον hosting provider,
• παρόχους email και IT infrastructure,
• παρόχους website security,
• Google, όταν χρησιμοποιούνται Analytics ή Ads,
• CookieYes για τη διαχείριση consent,
• επαγγελματίες συνεργάτες όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση υπηρεσιών ή συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

13. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι που χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπο μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλοι μηχανισμοί και εγγυήσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

14. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• απώλεια,
• καταστροφή,
• αλλοίωση,
• μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε πρόσωπα και συστήματα για τα οποία είναι απαραίτητη.

15. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας,
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
• διαγραφής,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@it-emergencies.com

16. Υποβολή καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα αρμόδια είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

17. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικά αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.

18. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας.